El video 4K aparece incorrectamente como HD en Netflix, HBO Max y otras aplicaciones de transmisión de Apple TV
Varias aplicaciones de transmisión en Apple TV etiquetan películas y programas de TV 4K como "HD", pero no está claro si esos videos en realidad se transmiten a una resolución de 1080p cuatro veces menor.
ASPECTOS DESTACADOS DE LA HISTORIA:
- Algunos de los nuevos propietarios de Apple TV 4K ven una etiqueta "HD" en los programas 4K.
- El problema es con el de aplicaciones de transmisión como Netflix y HBO Max.
- No está claro qué porcentaje de clientes están experimentando el problema.
Nuevos propietarios de Apple TV 4K informan una resolución de transmisión incorrecta
Un hilo extenso sobre Reddit afirma que algunos de los propietarios de la caja de transmisión 4K Apple TV actualizada de Apple están experimentando este problema. En lugar de ver una etiqueta "4K" normal en los programas de televisión y películas disponibles en resolución 4K, la gente está obteniendo la etiqueta "HD" incorrecta.
Un hilo en Soporte de Apple forum también ha documentado este problema inusual.
Esto afecta el de varias aplicaciones de transmisión, incluidas Netflix y HBO Max, según los informes de los usuarios. Las aplicaciones iTunes Movies and TV Shows de Apple tienen este problema, pero no la aplicación de TV de la compañía. No todas las aplicaciones se ven afectadas. Por ejemplo, las aplicaciones como Infuse y Plex que le permiten transmitir sus videos almacenados en el almacenamiento conectado a la red no muestran este extraño error.
Es difícil saber si esos videos se transmiten en realidad a una resolución de 1080p cuatro veces menor porque el Apple TV 4K mejora todo el antes de que se emita como una señal 4K.
Apple es consciente del problema
AppleInsider dice que Apple parece estar aceptando devoluciones para las personas que informan del problema.
Si bien no está claro qué porcentaje de clientes están experimentando el problema, los informes indican que las unidades originales de Apple TV 4K no se ven afectadas. La versión beta de tvOS 14.7 tiene el mismo problema que la versión pública de tvOS 14.6, lo que significa que podría ser un error de software.
Ni siquiera parece ser un problema con el cable HDMI, según las personas que reemplazaron su nuevo Apple TV 4K con el modelo anterior usando los mismos cables, sin éxito. Apple supuestamente está al tanto del problema, dicen los usuarios en Reddit.
¿Como puedó resolver esté problema?
Si tiene este problema, parece que no hay nada que pueda hacer para solucionarlo en este momento.
Es casi seguro que no esté relacionado con el nuevo hardware 4K de Apple TV. Dicho esto, sin embargo, es posible que los chips actualizados del dispositivo puedan engañar a las aplicaciones de transmisión para que etiqueten incorrectamente el 4K como HD. La explicación más probable es que esto está relacionado con la nube de Apple y solo afecta a los propietarios de la caja de Apple TV 4K actualizada y no a los del modelo anterior.
Si es así, Apple debería poder solucionar este problema en sus servidores sin requerir una actualización de software de Apple TV.
Como se mencionó anteriormente, esto también podría ser un error molesto en el software tvOS.
Ayer mismo, Apple lanzó el nuevo software tvOS 14.6 para los modelos Apple TV 4K y Apple TV HD y ahora estamos viendo este problema reportado. ¿Es pura coincidencia o qué?
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