Tiburones legales están dando vueltas a Apple, investigando informes de grietas inesperadas en la pantalla de la MacBook M1 que muchos clientes preocupados afirman que ocurren durante el uso normal.
ASPECTOS DESTACADOS DE LA HISTORIA:
- Algunos MacBook M1 pueden ser vulnerables a grietas en la pantalla
- Aparentemente, esto sucede durante el uso normal.
- Los representantes de Apple ofrecen una explicación interesante
- Un bufete de abogados podría preparar una demanda colectiva a este respecto.
¿Por qué algunos modelos de MacBook M1 son propensos a agrietarse la pantalla?
El bufete de abogados Migliaccio & Rathod, con sede en Washington, DC, está investigando informes web y quejas de usuarios que han encontrado grietas en la pantalla de las nuevas MacBook Pro y Air de Apple. Escribiendo en Reddit, Foros de Apple y las redes sociales, muchos usuarios interesados dicen que gastaron hasta $ 600 en una reparación inmediata o en un reemplazo de pantalla.
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Esto se debe a que la garantía estándar de Apple no cubre los daños a la pantalla. En algunos casos, sin embargo, Apple parece haber cubierto los costos de reparación. Para empeorar las cosas, no hay garantía de que el defecto de rotura de la pantalla no se repita más adelante. Según las quejas, es casi seguro que se trata de un problema real y no de algún tipo de daño accidental.
La pantalla del MacBook M1 se rompe: ¿un problema real o imaginación?
Si bien no sabemos qué porcentaje de nuevos compradores de MacBook lo han experimentado, es probable que Migliaccio & Rathod apunten a Apple con una demanda colectiva.
La compañía cita «informes generalizados» de pantallas Retina susceptibles a grietas en la pantalla durante el uso normal. Algunos propietarios han visto aparecer grietas al ajustar el ángulo de visión.
Según un anuncio en el Sitio web de Migliaccio & Rathod:
Los usuarios afirman haber abierto sus dispositivos desde la posición cerrada sin aplicar una presión excesiva, solo para encontrar grietas dramáticas en la pantalla Retina, a menudo acompañadas de barras negras que cruzan la pantalla.
—Studio Legale Migliaccio & Rathod LLP
El soporte de Apple aparentemente describió el problema a un cliente insatisfecho como «un punto de contacto roto». Apple ciertamente ha sido consciente de este problema durante la mayor parte de 2021 porque los primeros informes que detallan el problema se remontan a diciembre de 2020.
¿Cuál es la posición de Apple en las pantallas rotas de MacBook M1?
Aquellos que llevaron su computadora portátil a Apple escucharon de un representante que la suya podría suceder cuando un trozo de escombros se alojara entre el teclado y la pantalla cuando se cerró.
No nos ocupamos del mantenimiento de portátiles sofisticados, por lo que realmente no sabemos si eso es cierto o no. Por lo que vale, esa explicación parece demasiado estúpida para ser verdad, al menos para nosotros.
Entonces, ¿es usted un cliente de MacBook Pro M1 o MacBook Air M1 cuya pantalla Retina ha sufrido roturas de pantalla? Si es así, no dude en ponerse en contacto con Migliaccio & Rathod en info@classlawdc.com o mediante su número de teléfono de EE. UU. (202) 470-3520.